Ja om zijn grapefruit Vitamine C Glow-Boosting Unicorn-papiermasker uit winkels te trekken na klachten van klanten

Huidsverzorging

Ja om zijn grapefruit Vitamine C Glow-Boosting Unicorn-papiermasker uit winkels te trekken na klachten van klanten

Het merk zegt dat ze onderzoek doen.

troian bellisario patrick j adams
8 januari 2020
  • Facebook
  • tjilpen
  • Pinterest
Getty Images
  • Facebook
  • tjilpen
  • Pinterest

Yes To, een populair huidverzorgingsmerk, heeft een van zijn gezichtsmaskers uit de schappen gehaald. De verhuizing, per BuzzFeed Nieuws, komt nadat klanten naar verluidt allergische reacties hebben ervaren op het bedrijf Grapefruit Vitamine C Glow-Boosting Unicorn Paper Mask.

In navolging van posts op social media van klanten, op 3 januari, kondigde Yes To aan dat het het Unicorn Paper Mask uit de schappen haalde. Het bedrijf plaatste op zijn Facebook-pagina en erkende dat sommige klanten negatieve bijwerkingen hadden ervaren. 'In het licht van rapporten dat ons Grapefruit Vitamine C Glow-Boosting Unicorn Paper Mask heeft geleid tot huidirritatie voor sommige consumenten, heeft Yes To besloten dit specifieke product uit de winkelrekken te verwijderen terwijl we dit onderzoeken', schreef het bedrijf. 'Bij Yes To zijn de veiligheid en tevredenheid van onze klanten onze grootste zorgen. We waarderen u en bieden onze excuses aan aan iedereen die op deze manier is getroffen, vooral tijdens de feestdagen '. Klanten met huidirritatie kregen de opdracht om contact op te nemen met het klantenserviceteam van het bedrijf door een e-mail te sturen naar customercare@yesto.com.

Donna Baines, een moeder in New Jersey, vertelde het BuzzFeed Nieuws in een interview dat haar 15-jarige dochter een reactie op het masker had ervaren. 'Ze deed het 15 minuten aan en toen ze het afzette, zag haar gezicht eruit alsof het verbrand was en erg jeukte', zei ze. Verschillende andere moeders, waaronder Sarah Moore uit Missouri, deelden vergelijkbare verhalen met BuzzFeed Nieuws. Moore meldde dat het gezicht van haar 13-jarige dochter 'rood, gezwollen en fysiek heet aanvoelde, precies waar het masker alleen was. Haar ogen begonnen te branden en ook water te geven '.

De huid van iedereen is anders, en om mogelijke allergische reacties op producten te voorkomen, is het belangrijk om aandacht te besteden aan hoe uw huid eruit ziet en voelt na gebruik. Zoals dermatoloog Jeannette Graf eerder vertelde Verleiden, een van de eerste tekenen van een mogelijke reactie is het gevoel van jeuk, prikken of branden. Daarna kunt u last krijgen van roodheid, zwelling, blaarvorming, schilfering en peeling '. Ze merkte op dat je onmiddellijk het product moet verwijderen waarvan je denkt dat het de reactie heeft veroorzaakt, en vervolgens een koelkompres toepast en een antihistaminicum zoals Benadryl of Zyrtec neemt en een vrij verkrijgbare hydrocortisoncrème of aloë gebruikt. En hoewel sommige reacties onmiddellijk kunnen optreden, kan het enkele dagen duren voordat ze verschijnen, vooral als het een nieuw product is, Zelf gerapporteerd.

De meeste huidreacties zullen binnen een paar dagen verdwijnen, maar als u gedurende langere tijd symptomen ervaart of bezorgd wordt, vertelde dermatoloog Ranella Hirsch eerder Verleiden dat u een afspraak moet maken met een arts of dermatoloog. 'Als u uw arts bezoekt voor de allergie, is het erg handig om het product en de verpakking met de ingrediëntenlijst mee te nemen naar het bezoek', zei Hirsch. 'Het helpt ons echt om de potentiële dader te identificeren en u het beste advies te geven over welke producten we moeten vermijden'.

Teen Vogue stak zijn hand uit naar Ja om te reageren en dit is wat het merk zei:

'Yes To zet zich in voor het waarborgen van de veiligheid en integriteit van al onze producten en heeft sinds onze oprichting in 2006 een sterke staat van dienst in het leveren van kwaliteitsproducten aan onze klanten.

We hebben onlangs berichten op sociale media gezien dat kinderen het Grapefruit Vitamine C Glow-Boosting Unicorn Paper Mask hebben gebruikt, helaas resulterend in huidirritatie. We hebben ook enkele vergelijkbare rapporten ontvangen van volwassenen die het product hebben gebruikt. Onze excuses aan iedereen die op deze manier is getroffen, vooral tijdens de feestdagen. Hoewel onze producten allemaal onafhankelijk zijn getest op veiligheid, irritatie en allergie - en terwijl we zowel waarschuwingen als instructies geven op onze producten over het potentieel voor huidirritatie - zijn de veiligheid en tevredenheid van onze klanten onze grootste zorgen. Daarom hebben we besloten dit specifieke product uit de schappen te halen terwijl we de klachten onderzoeken die we online hebben ontvangen en gezien.

We hebben contact opgenomen met al onze retailers en hen geïnformeerd dat we het product vrijwillig van de markt halen en alle Grapefruit Vitamine C Glow-Boosting Unicorn papieren maskers onmiddellijk uit hun schappen halen. Elke winkel heeft echter een andere procedure en proces voor het verwijderen van producten. We hopen alle producten tegen vrijdag volledig te hebben verwijderd en zullen bij elke winkel blijven volgen om ervoor te zorgen dat het product zo snel mogelijk uit de schappen wordt gehaald.

kleine badkledingmerken

We hebben de winkels opgedragen om iedereen die een niet-gebruikt gekocht masker naar de winkel retourneert terug te betalen en hebben hen geadviseerd om de klanten die het product al hebben gebruikt contact op te nemen met Yes To via customercare@yesto.com of per telefoon op 888.929.3786 voor een teruggave'.

Laten we in uw DM's glijden. Meld u aan voor de Teen Vogue dagelijkse e-mail.

Wil je meer van Teen Vogue? Bekijk dit eens: JoJo Siwa geeft verklaring af nadat haar make-upset van Claire werd teruggeroepen vanwege asbestbezorgdheden